こんにちは、\Soujya です。/
せっかく来てくれたお客さん…
でも一回きりでなかなか
来なくなってしまった…
もっとリピートしてほしいけど
どうすればいいのか?
これにはこんな事例があります。
「ダン・ケネディが教える
小さな会社のための
マーケティング入門」より引用
~~~~~~~~
私がクライアント全員に教え、
自分の会社でも積極的に
実践している戦略に、顧客に対して月刊のニュースレターを郵送する
というものがある。
これは顧客との関係を強化し、
自分の話題を提供し、お客をレストラン、
およびそのオーナーであるあなたとの
個人的な関係に引き込むための
優れた方法だ。これを使えば、顧客に対して
もっと頻繁に店を利用する
動機を与えられる。広告スペースを使う事で、
顧客に対してもっと
頻繁に店を利用する動機を与えられるし、広告スペースとして使うことで、
顧客にあなたが提供する
可能性の他のサービスについて知らせたり、
個人的なつながりを強化できる。~~~~~~~~~
ニュースレターを送る事で
お客さんとのつながりを強化し、
リピートをしてもらえるきっかけを
作る事ができるんですね。
口コミにつながるかもしれません。
あなたの友人に、、
ある、お店について
「どこかいいところない?」
と聞かれたら、
「じゃ、ここだよ!」
みたいにスグに薦めていることが
ありませか?
たとえば、
・居酒屋
・スーツ専門店
・理容・美容
・スポーツジム・フィットネスクラブ
・エステ
・ホテル
・
・
・
もしかしたら、こういう
「お客さんとの関係作り」は
口コミを起こすポイントかもしれません。
このように
お客さんとの関係を作るために
ニュースレターを使っているのが
ダン・ケネディが教える
小さな会社のための
マーケティング入門です。
ニュースレターのサンプルも
のっているので参考になりますよ。
マーケティング界の世界的権威
米国ダイレクト・レスポンス・マーケティング・コンサルタント。
著書18冊以上出版し、世界21カ国8言語に翻訳。日本トップマーケターに選出された神田昌典氏も、彼の著書を監修し、絶賛のコメントを寄せる。ダイレクト・レスポンス・マーケティング界の世界的権威。
彼が育てた企業は多数。数億円規模のクライアントから、数千億規模のクライアントまで(日本でも有名なニキビケア商品「プロアクティブ」を販売しているガシーレンカー社。この会社も彼 のクライアントで最初のTVショッピングからダン・ケネディがブレーンとして加わっている)。彼がクライアントの質問に答える、コンサルティングは1日で92万円。
※このページには、1ドル100円で計算した数字を掲載しています。
ブッシュ元大統領、 マーガレットサッチャー元英国首相、 ジグジグラーやブライアントレーシー、フォード元大統領、レーガン元大統領、ノーマンシュワルツコフ将軍、などのスーパースターと共に講演を行なっている。
彼の広告素材の作成費は、1プロジェクトで500万〜1000万円。さらに、その広告を使う限り、クライアントは売上の数%をロイヤリティとして支払い続ける。それほど高額をチャージするにもかかわらず、彼の元にはキャンセル待ちのクライアントが列をなし、85%がリピーター。
年に1度開催されるカンファレンスは、参加費が30万円以上にも関わらず、世界中から起業家が殺到(このカンファレンスへの参加人数は、1200人を超えるので、参加費の売上だけで3億6千万円にもなる)。
専門家として35年のキャリアがあり、彼は自分自身でビジネスを経営しながら、
セミナーやコンサルティング、コーチング、書籍や教材の販売などを通じて、
これまで250を超える業種のビジネスを直接指導。
ダン・ケネディのマーケティング・ノウハウは356以上の商品、
サービス、業種などで成果を上げている。
日本トップマーケターに選ばれた神田昌典氏のコメント
口コミ・紹介依頼法、
顧客流出の食い止め方、
電話で相手の住所を聞き出す方法等々、
MBAでは学んだことがない
実践策の宝庫だった」
※ダン・ケネディの著書「究極のマーケティングプラン」東洋経済新報社から引用
あなたのお店も、どうですか?
↓
(今なら)
では、また。
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